Formularz zgłoszenia awarii pompy ciepła

* W przypadku pompy ciepła gruntowej należy podać jeden numer seryjny.

Warunki realizacji zlecenia serwisowego:

1. W przypadku nieprawidłowego działania urządzenia, bezpośrednio wynikającego z wady urządzania w okresie gwarancji, koszty diagnozy zostaną pokryte przez producenta.
2. Jezeli nieprawidłowe działanie urządzenia jest wynikiem niepoprawnej instalacji, konserwacji, obsługi lub urządzenie nie jest już objęte gwarancją, Zleceniodawca zobowiązuje się do pokrycia kosztów diagnostyki serwisowej oraz kosztów dojazdu serwisanta.
3. W przypadku braku zachowania odległości serwisowych, zgodnych z DTR urządzenia, Zleceniodawca zobowiązuje się do pokrycia kosztów dodatkowych roboczogodzin związanych z czasem poświęconym na uzyskanie dostępu do urządzenia w celu wykonania diagnostyki.
4. Podanie w formularzu nieprawidłowych danych może skutkować odmową wykonania naprawy, a Zleceniodawca zobowiązuje się pokryć koszty dojazdu i czasu pracy serwisanta.
5. Spełnione są wszystkie warunki gwarancyjne producenta urządzenia oraz wykonawcy instalacji.